Утилита Kaspersky WindowsUnlocker для борьбы с программами-вымогателями

Содержание:

1. Функционал утилиты Kaspersky WindowsUnlocker
2. Загрузка компьютера с диска, содержащего утилиту
3. Запуск Kaspersky WindowsUnlocker и лечение реестра
4. Проверка компьютера с помощью Kaspersky Rescue Disk
5. Журнал работы Kaspersky WindowsUnlocker
6. Если Kaspersky WindowsUnlocker не помогает

Если при работе с компьютером на экране появился баннер (рекламный модуль) с требованием пополнить счет или отправить смс на указанный в сообщении номер, это значит, что вы стали жертвой вымогателя-блокера. Целью действий программ-вымогателей является блокирование доступа пользователя к данным или ограничение возможностей работы на компьютере и требование выкупа за возврат к исходному состоянию системы.

Для борьбы с программами-вымогателями специалисты Лаборатории Касперского разработали специальную утилиту Kaspersky WindowsUnlocker. Утилита запускается при загрузке компьютера со специальной версии образа Kaspersky Rescue Disk 10 и позволяет работать как в графическом режиме загрузки Kaspersky Rescue Disk, так и в текстовом.

1. Функционал Kaspersky WindowsUnlocker

Утилита Kaspersky WindowsUnlocker позволяет проводить лечение реестра всех операционных систем, установленных на компьютере (в том числе установленных на разных разделах,  в разных папках одного раздела), а также лечение пользовательских веток реестра. Kaspersky WindowsUnlocker не производит никаких операций с файлами (для лечения зараженных файлов вы можете использовать Kaspersky Rescue Disk 10).

2. Загрузка компьютера с Kaspersky Rescue Disk

Для записи Kaspersky Rescue Disk на СD/DVD-диск или USB-носитель вам потребуется незараженный компьютер, подключенный к сети Интернет.

1. Скачайте специальную версию образа Kaspersky Rescue Disk, в комплект которого включена утилита Kaspersky WindowsUnlocker.

Вы можете скачать образ kav_rescue_10.iso ( ~236 МБ) с сервера Лаборатории Касперского.

2. Запишите образ на нужный носитель.

2.1 Запись образа утилиты на CD/DVD-диск.

Вы можете записать iso-образ на пустой CD/DVD с помощью любой программы для записи оптических дисков (например, Nero Burning ROM, ISO Recorder, DeepBurner, Roxio Creator или другой программы).

2.2 Запись образа утилиты на USB-носитель.

Для записи образа на USB-носитель выполните следующие действия:

1. Подключите USB-носитель к компьютеру.

Для успешной записи объем памяти используемого USB-носителя должен быть не менее 256 MB. На USB-носителе должна быть установлена файловая система FAT16 или FAT32. Если на USB-носителе установлена файловая система NTFS, отформатируйте его в FAT16 или FAT32. Не используйте для записи USB-носитель, на котором уже размещена другая загрузочная операционная система. В противном случае загрузка компьютера может пройти некорректно.

2. Скачайте утилиту для записи образа на USB с сервера Лаборатории Касперского ( ~378 КБ).
3. Запустите файл rescue2usb.exe.
4. В окне Kaspersky USB Rescue DiskMaker задайте местоположение загруженного образа Kaspersky Rescue Disk с включенной утилитой c помощью кнопки Обзор...



5. Выберите из списка нужный USB-носитель.
6. Нажмите кнопку СТАРТ и дождитесь завершения записи.



7. В окне с информацией об успешном завершении записи нажмите ОК.

3. Подготовьте компьютер к загрузке с созданного диска.

Для загрузки меню BIOS используются клавиши Delete или F2. Для некоторых материнских плат могут использоваться клавиши F1, F10, F11, F12, а также следующие сочетания клавиш:

• Ctrl+Esc
• Ctrl+Ins 
• Ctrl+Alt 
• Ctrl+Alt+Esc
• Ctrl+Alt+Enter
• Ctrl+Alt+Del
• Ctrl+Alt+Ins
• Ctrl+Alt+S

Информация о способе вызовы меню BIOS отображается на экране в начале загрузки операционной системы:

1. В параметрах BIOS на закладке Boot задайте загрузочный диск (подробную информацию можно получить из документации к материнской плате вашего компьютера):
• Если вы записали образ на CD-DVD, выберите вариант CD-ROM Drive.
• Если вы записали образ на USB-носитель, выберите Removable Devices.



2. Вставьте CD/DVD-диск с образом в дисковод или подключите USB-носитель с записанным образом к компьютеру.

4. Загрузите компьютер с созданного диска.

1. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки на экране появится сообщение Press any key to enter the menu.



2. Нажмите на любую клавишу.

Если в течение десяти секунд вы не нажали ни на одну клавишу, то компьютер автоматически загрузится с жесткого диска.

 

3. С помощью клавиш перемещения курсора выберите язык графического интерфейса. Нажмите на клавишу ENTER.



4. Прочтите Лицензионное соглашение использования Kaspersky Rescue Disk. Если вы согласны с его требованиями, нажмите 1 на клавиатуре. Для перезагрузки нажмите 2, для выключения компьютера нажмите 3.



5. Выберите один из следующих режимов загрузки:
• Kaspersky Rescue Disk. Графический режим — загружает графическую подсистему (рекомендован большинству пользователей)

Если к вашему компьютеру не подключена мышь (например, у вас ноутбук и вы пользуетесь тачпадом вместо мыши), выберите Текстовый режим.

• Kaspersky Rescue Disk. Текстовый режим — загружает текстовый пользовательский интерфейс, который представлен консольным файловым менеджером Midnight Commander.
6. Нажмите на клавишу Enter и дождитесь загрузки системы.

3. Запуск утилиты и лечение реестра

Для лечения реестра с помощью Kaspersky WindowsUnlocker выполните следующие действия:

• Если вы загрузили Kaspersky Rescue Disk в графическом режиме, нажмите на кнопку в виде буквы К   в левом нижнем углу экрана и в меню выберите пункт Терминал. В командной строке введите команду windowsunlocker и нажмите Enter на клавиатуре.

• Если вы загрузили Kaspersky Rescue Disk в текстовом режиме, нажмите F10 для закрытия меню. В нижней частиокна Midnight Commander в командной строке введите windowsunlocker и нажмите Enter на клавиатуре.

Утилита автоматически запустится и проведет лечение реестра. Результат работы утилиты отобразится в окне root. Если в окне появились сообщения об успешном открытии веток регистра вида Registry hive %имя ветки регистра% opened successfully  и об удалении подозрительных значений вида %имя значения параметра регистра% - suspicious value, deleted, значит, утилита сработала успешно.

4. Проверка компьютера с помощью Kaspersky Rescue Disk

После очистки реестра необходимо удалить остатки вымогателя-блокера с вашего компьютера. Для этого обязательно запустите полную проверку компьютера с помощью Kaspersky Rescue Disk.

5. Журнал работы Kaspersky WindowsUnlocker

Журнал (лог) работы утилиты может понадобиться специалистам Службы технической поддержки при анализе вашего запроса . Вы можете отправить запрос через сервис Личный кабинет.Чтобы просмотреть журнал работы утилиты, выполните следующие действия:

1. На рабочем столе двойным щелчком откройте Диспетчер файлов (если вы работаете в текстовом режиме, закройте Меню пользователя, нажав F10).



2. В меню Диспетчера файлов (в текстовом режиме - Midnight Commander) найдите папку /var/kl  (или /var/tmp в случае недоступности первой папки) и откройте ее.
3. В папке находится текстовый файл вида WUnlocker.1.0.0.0_%dd.mm.yy_hh.mm.ss_log%.txt. В этом файле находится журнал работы Kaspersky WindowsUnlocker.

После завершения работы с Kaspersky WindowsUnlocker перезагрузите компьютер и в параметрах BIOS на закладке Boot задайте в качестве загрузочного диска ваш жесткий диск.

6. Если Kaspersky WindowsUnlocker не помогает

Если у вас возникли какие-либо вопросы по использованию утилиты или при выполнении шагов инструкции, посетите ветку Kaspersky WindowsUnlocker, Обсуждение утилиты на официальном форуме Лаборатории Касперского.